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世界一のおもてなし
宮崎辰〔著〕  
新人物往来社
1400円+税
2013年3月27日発行

「お客様にご満足いただくために私が活用している具体的なテクニックは、すべて、これからこの本で明らかにさせていただきます」一流のサービスに必要な個の力とチームワークの獲得は、必ずできるのです。やるか、やらないか。それだけなのです。
本書「はじめに」より



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